先判断情况

如果只是忘记本机访问密码,但助记词仍完整可用,通常可以在安全环境中通过助记词恢复钱包并重新设置访问密码。

不要做什么

不要把助记词发给所谓客服,不要在陌生网站中尝试找回密码,也不要随意卸载应用前未确认备份。

无法解决时

如果密码和助记词都无法找回,恢复可能非常困难。之后使用钱包时,应优先建立安全备份习惯。

常见误区

不要把本机密码、助记词和平台账号混为一谈,处理问题前先确认备份状态。

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